الشروط والأحكام

توضح هذه الشروط الأساس الذي تقدم بموجبه ميزون وارد المنتجات والخدمات عبر هذا الموقع.

آخر تحديث 30 يوليو 2026
01

حول هذه الشروط

باستخدام هذا الموقع أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط إلى جانب السياسات المرتبطة بالموقع. وإذا قدمت طلباً نيابةً عن شخص آخر، فأنت مسؤول عن تقديم بيانات صحيحة للمستلم والتوصيل.

02

المنتجات والتوفر

نحرص على وصف هدايانا وتصويرها بدقة. قد تختلف المنتجات الطبيعية أو المصنوعة يدوياً أو الموسمية في اللون أو الشكل أو التشطيب. وإذا لم يتوفر منتج ما، فقد نقترح بديلاً مماثلاً وسنطلب موافقتك إذا كان الاستبدال سيؤثر بصورة جوهرية في الطلب.

03

الطلبات والتأكيد

يمثل إتمام عملية الدفع عرضاً للشراء. لا يُعتبر الطلب مقبولاً إلا عندما تؤكد ميزون وارد التوفر وترتيبات التوصيل والرسوم النهائية والدفع. وقد نرفض أو نلغي طلباً إذا لم يتوفر المنتج أو كانت البيانات غير مكتملة أو لم تتم الموافقة على الدفع أو كان لدينا اشتباه معقول في إساءة الاستخدام.

04

الأسعار والدفع

تُعرض أسعار المنتجات بالدرهم الإماراتي ما لم يُذكر خلاف ذلك. وقد تتم إضافة رسوم التوصيل أو التخصيص أو أي رسوم أخرى متفق عليها قبل الدفع النهائي. وإذا وقع خطأ واضح في السعر، فسنتواصل معك قبل قبول الطلب.

05

التخصيص والرسائل

أنت مسؤول عن التحقق من صحة الإملاء والأسماء والتواريخ وأي محتوى يتم تقديمه. وقد نرفض المحتوى غير القانوني أو الضار أو الذي ينتهك حقوق الآخرين. وبعد بدء الإنتاج، قد لا يكون من الممكن تعديل التفاصيل المخصصة.

06

التوصيل والإرجاع والإلغاء

يخضع التوصيل لما هو موضح في صفحة معلومات التوصيل، كما تخضع الإرجاعات واسترداد الأموال والإلغاءات لما هو موضح في صفحة الإرجاع واسترداد الأموال. وتُعد هذه السياسات جزءاً من هذه الشروط.

07

استخدام الموقع والملكية الفكرية

يعود محتوى الموقع والعلامة التجارية والصور والنصوص والتصميم إلى ميزون وارد أو الجهات المرخصة لها. يمكنك استخدام الموقع للتسوق الشخصي، ولكن لا يجوز نسخ محتواه أو إعادة بيعه أو جمعه آلياً أو استغلاله تجارياً دون إذن.

08

المسؤولية والقواعد الحاكمة

لا نستبعد أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً. وبالقدر المسموح به قانوناً، لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو غير المتوقعة الناتجة عن الاستخدام الشخصي للموقع أو المنتجات.

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. وتظل أي حقوق إلزامية متاحة لك بموجب قوانين حماية المستهلك سارية.

09

التواصل والتعديلات

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بالطلب أو بهذه الشروط عبر صفحة التواصل. وقد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر؛ وتطبق على طلبك الشروط المنشورة وقت قبول الطلب.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

فريقنا هنا لمساعدتك.

تواصل معنا للحصول على المساعدة في الطلبات والتوصيل والهدايا المخصصة.

تواصل معنا